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Las peleas públicas en redes sociales están por terminar | cnnexpansion.com

Las peleas entre clientes y empresas en redes están por cambiar.(Foto: Getty Images)



El CEO de Hootsuite prevé un cambio en el servicio de atención a clientes en Twitter y Facebook; el uso de mensajes privados y chats es una mejor estrategia para resolver los problemas.

Las batallas son tan feroces como frecuentes: empresas y clientes pelean ante el público en Twitter y Facebook. Entre los últimos enfrentamientos de más alto perfil está el del actor Seth Rogen (The Interview) contra la aerolínea Cathay Pacific, que prohibió que su mascota un Cavalier King Charles Spaniel abordara el vuelo. [ Leer más...]

Fuente : cnnexpansion.com
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